احذف بياناتك

احذف حسابك من الإعدادات #

1. سجّل الدخول إلى Solunari.
2. افتح قائمة حسابك واختر الإعدادات.
3. افتح «حذف حسابي».
4. أكّد هويتك: أدخل كلمة المرور، أو إن كنت تستخدم Google أو Facebook فاختر «سجّل الدخول مجددًا» عبر ذلك المزوّد. يلزم تسجيل دخول تم خلال آخر 10 دقائق.
5. اكتب DELETE ثم اختر «حذف الحساب نهائيًا».

يُحذف حسابك فورًا ويُسجَّل خروجك. ولا يمكن التراجع عن ذلك.

إذا سجّلت عبر Facebook أو Google #

اتبع الخطوات نفسها. لا تحتاج إلى كلمة مرور: فإعادة تسجيل الدخول عبر Facebook أو Google تؤكد هويتك.

إزالة Solunari من إعدادات Facebook أو Google توقف تسجيل الدخول عبر ذلك المزوّد، لكنها لا تحذف بياناتك لدى Solunari. ولحذفها، اتبع الخطوات أعلاه أو تواصل معنا.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول #

• إن كنت تستخدم البريد الإلكتروني وكلمة المرور، فجرّب أولًا إعادة تعيين كلمة المرور.
• وإلا فأرسل طلبًا عبر نموذج التواصل واختر موضوع «حذف البيانات»، مستخدمًا عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في Solunari.

نرد عبر البريد الإلكتروني على عنوان الحساب للتأكد من أنك تتحكم فيه. ولا نحذف حسابًا بناءً على طلب غير موثّق، ولا نكشف ما إذا كان لعنوان بريد إلكتروني حساب لدينا. وسنبلغك عند اكتمال الحذف.

ما الذي يُحذف #

• حسابك وبريدك الإلكتروني والصيغة المجزّأة لكلمة مرورك، وربط حسابك بـ Google أو Facebook مع رموز تسجيل الدخول المخزّنة؛
• جميع الجلسات؛
• ملفك الشخصي وإعداداتك؛
• بيانات ميلادك وكل نسخة محفوظة منها؛
• خرائط الميلاد والتحليلات اليومية الشخصية والتوقعات الشخصية والقراءات الشخصية المكتوبة بالذكاء الاصطناعي؛
• بطاقات المشاركة الشخصية.

ما الذي قد يبقى #

• رسائل الدعم التي أرسلتها إلينا تُحفظ منفصلة ولا تعود مرتبطة بحسابك، وتُحذف كما هو موضح في سياسة الخصوصية، أو قبل ذلك إن طلبت.
• الأبراج العامة والمقالات التي تنشرها Solunari، ولا تحتوي على بيانات شخصية.
• سجلات أمان قصيرة الأمد، مثل عدّادات حدود الطلبات.
• نسخ في النسخ الاحتياطية وسجلات مزوّدينا حتى يُكتب فوقها.
• أي شيء نزّلته أو شاركته بنفسك.

بعد الحذف #

لا يمكن استعادة الحساب المحذوف. وإذا سجّلت الدخول لاحقًا بحساب Google أو Facebook نفسه، يُنشأ حساب جديد وفارغ في Solunari.

أسئلة #

أرسل إلينا رسالة عبر نموذج التواصل.